TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE COMPRA ONLINE
Condições de utilização
A ACEITAÇÃO DO PRESENTE TERMO DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DAS PLATAFORMAS E SERVIÇOS DA THRONUS MEDICAL.
Estes Termos e Condições administram o uso dos canais online de atendimento ao cliente (site, WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais) por todos os seus visitantes e compradores. O uso desses canais e a realização de compras constituem acordo vinculativo entre o visitante (usuário) e a Thronus. O tratamento de dados pessoais realizado nesses canais está sujeito à Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Thronus Medical, e as compras estão sujeitas também à Política de Devolução e Reembolso, ambas disponíveis no rodapé do site da Thronus e integrantes destes Termos.
Qualquer usuário, que pretenda utilizar os serviços da Thronus deverá aceitar este Termo de Uso e Condições, bem como todas as demais políticas e princípios que o regem.
Se o visitante não concordar com os termos e condições de uso, por favor, não utilize o Site nem realize compras pelo WhatsApp ou demais canais e, se necessário, deverá entrar em contato com o canal de atendimento da Thronus.
Exceto quando expressamente afastado, o presente termo da “Thronus Medical” usado no Site será considerado como incluindo a Thronus Medical Inc. e suas afiliadas, subsidiárias, sucessores e cessionários.
A Thronus Medical reserva-se o direito, a seu critério, de alterar, modificar, adicionar ou remover partes destes termos e condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nos canais oficiais, com indicação da data da última atualização.
As alterações não vigorarão em relação às escolhas, compromissos e aquisições já iniciados ao tempo em que as alterações sejam publicadas. Para estes, o Termo de Uso valerá com a redação anterior.
O usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas no Termo de Uso e Condições, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como usuário da Thronus Medical.
IDENTIFICAÇÃO DO FORNECEDOR E CANAIS DE ATENDIMENTO
Thronus Medical Inc., sociedade constituída de acordo com as leis da Província de British Columbia, Canadá, registrada sob o nº 726817083RT0001, com sede em #310-4278 Dawson Street, Burnaby, BC V5C0N5. Canais oficiais de atendimento: e-mail [email protected], WhatsApp (11) 93061-8162 e site https://thronusmedical.com.
RESTRIÇÕES DE USO DE MATERIAIS
A Thronus Medical é proprietária e opera o Site. “Thronus Medical”, o logotipo e nosso lema são marcas e sinais distintivos de titularidade exclusiva da Thronus Medical Inc., protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.
Outras marcas registradas, palavras relacionadas, nomes de domínio e logotipos que são propriedade da Thronus Medical podem aparecer no site. Todas as outras marcas comerciais, nomes de produtos e nomes de empresas ou logotipos aqui citados que não sejam propriedade da Thronus Medical são propriedade dos respectivos proprietários.
As marcas registradas da Thronus Medical não podem ser usadas sem autorização prévia e expressa da Thronus Medical. Em especial, não podem ser usadas em conexão com quaisquer produtos ou serviços que não sejam da Thronus Medical ou autorizados pela mesma, ou de qualquer forma, que possa causar confusão entre clientes ou potenciais clientes da Thronus Medical, ou que possa causar qualquer descrédito à empresa.
Todo o material contido no Site, incluindo o conteúdo, design, texto, gráficos e a seleção e organização deles, são direitos autorais da Thronus Medical (salvo indicação expressa em contrário).
Nenhum material do Site ou de qualquer site de propriedade, operado, licenciado ou controlado pela Thronus Medical pode ser copiado, reproduzido, republicado, enquadrado, carregado, postado, transmitido ou distribuído de qualquer forma, exceto os autorizados pela empresa para download de cópia de materiais em computador para uso pessoal e não comercial, desde que o usuário mantenha intacto todos os direitos autorais e demais avisos de propriedade.
O usuário não poderá exibir ou fornecer páginas de exibição deste Site em um quadro. Se você deseja criar um link para este Site, entre em contato conosco para obter nossa aprovação por escrito.
A falha em obter tal aprovação com antecedência constitui violação a este contrato bem como aos direitos autorais e de propriedade da Thronus Medical, e é expressamente proibida.
RESTRIÇÕES DE USUÁRIOS
O Site só deve ser utilizado por pessoas maiores de 18 anos, assim como não serão aceitos pedidos de cadastros de pessoas menores de idade para venda de qualquer produto oferecido pela Thronus Medical. Quando o paciente for criança ou adolescente, o cadastro, a compra e o envio de documentos deverão ser realizados por seu responsável legal, maior e capaz, que responderá pela veracidade das informações prestadas.
Os serviços da Thronus estão disponíveis apenas para as pessoas que detenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas que tenham sido inabilitadas da Thronus temporária ou definitivamente.
Também não é permitido que uma mesma pessoa tenha mais de um cadastro na condição de usuário consumidor. Se a Thronus detectar cadastros duplicados, através do sistema de verificação de dados, poderá suspender ou unificar os cadastros duplicados, mediante comunicação ao usuário.
AVISO GERAL E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Thronus Medical envida esforços para manter o Site e seu conteúdo atualizados e precisos, mas, na extensão permitida pela legislação aplicável, não garante que o Site estará livre de interrupções, erros ou indisponibilidades técnicas.
A Thronus não será responsável pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas pelo usuário. A escolha e utilização dos produtos devem ocorrer de acordo com a prescrição e orientação do profissional de saúde responsável pelo paciente. Ressalvadas as responsabilidades que lhe sejam atribuídas por lei, a Thronus não responderá por danos decorrentes de culpa exclusiva do usuário ou de terceiros, nem do uso dos produtos em desacordo com a prescrição e as orientações aplicáveis.
O usuário reconhece expressamente que:
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Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Thronus Medical ou qualquer um de seus respectivos diretores, funcionários, colaboradores, agentes ou outros representantes NÃO serão responsáveis por danos, reivindicações, despesas ou outros custos (incluindo, sem limitação, taxas legais) decorrentes de ou em conexão com o uso ou incapacidade para usar, o site ou qualquer informação contida nele, ou qualquer site com hiperlink.
INFORMAÇÕES DE SAÚDE E ORIENTAÇÃO MÉDICA
A Thronus Medical não garante a exatidão, integridade, pontualidade ou utilidade de qualquer informação médica ou de saúde postada ou de outra forma disponível no ou através do acesso ao Site.
A Thronus Medical não é responsável pelo conteúdo de quaisquer páginas vinculadas ou quaisquer outros sites vinculados ao Site e a Thronus Medical não assume responsabilidade alguma decorrente do conteúdo de quaisquer páginas ou sites externos. As informações fornecidas pela Thronus Medical no Site são apenas para fins educacionais e de forma resumida, destinadas a fornecer ao consumidor uma compreensão geral e conhecimento dos tópicos de saúde.
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As informações fornecidas no Site não se destinam a serem usadas como substituto para diagnóstico ou tratamento médico profissional, cura ou prevenção de um problema de saúde e/ou prescrição de medicamentos. O usuário deverá consultar o seu médico ou farmacêutico antes de iniciar qualquer tratamento ou em relação a quaisquer problemas ou questões de saúde.
As informações constantes no Site são apenas para fins informativos e não se destinam a fornecer conselhos específicos para o usuário, bem como não devem ser consideradas a esse respeito.
O usuário deve ler cuidadosamente todas as informações fornecidas pelos fabricantes do produto na embalagem e etiquetas do produto antes de utilizá-los, sempre consulte seu médico para aconselhamento e prescrição do tratamento devido.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
A Thronus Medical adota medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais e as informações dos usuários contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, nos termos do art. 46 da LGPD. A Thronus Medical não responderá por danos decorrentes de atos de terceiros que violem tais medidas, salvo se comprovado que deixou de adotar as medidas de segurança exigíveis, nos termos da legislação aplicável.
O tratamento de dados pessoais pela Thronus Medical observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e está descrito na Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, disponível no rodapé deste site.
INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E PREÇOS
A empresa não garante a disponibilidade de quaisquer produtos ou itens descritos no Site e alguns podem não estar disponíveis em todos os parceiros da Thronus Medical ou devido às limitações de espaço, indisponibilidade de fornecimento ou por outros motivos. Caso, após a confirmação do pagamento, o produto adquirido se mostre indisponível, a Thronus Medical comunicará o Comprador e, caso este não opte por produto equivalente ou por aguardar a reposição, restituirá integralmente o valor pago.
A Thronus Medical procura manter atualizadas e precisas todas as informações relacionadas aos produtos e seus respectivos preços.
O preço aplicável à compra será aquele informado ao Comprador e confirmado no momento da realização do pedido.
Quando houver custos adicionais, como frete, tributos ou outros encargos aplicáveis, esses valores serão informados antes da conclusão da compra.
Em caso de erro evidente de digitação, cadastro ou exibição de preço, a Thronus Medical entrará em contato com o Comprador antes do processamento do pedido para informar a ocorrência e apresentar as alternativas disponíveis, incluindo o cancelamento do pedido com restituição integral de eventuais valores pagos.
RESPONSABILIDADE SOBRE PRODUTOS E OPERAÇÃO COMERCIAL
A Thronus Medical atua na comercialização e intermediação dos produtos disponibilizados em seus canais oficiais, sendo responsável pelas obrigações que lhe sejam legal e contratualmente atribuídas no processo de compra, incluindo processamento do pedido, atendimento ao cliente e suporte relacionado ao envio, entrega, devolução ou reembolso, conforme aplicável.
As informações técnicas relacionadas à composição, fabricação, características, segurança, estabilidade e qualidade dos produtos são fornecidas pelo respectivo fabricante e/ou responsável técnico, observadas as normas e regulamentações aplicáveis.
A Thronus Medical não se responsabiliza por alterações, danos ou eventos decorrentes de uso inadequado do produto, utilização em desacordo com a prescrição ou orientação do profissional de saúde, conservação ou armazenamento incorretos, associações medicamentosas não informadas ao profissional responsável ou outras circunstâncias atribuíveis ao uso pelo paciente ou a terceiros.
Eventuais reclamações relacionadas à qualidade, integridade ou possível desvio do produto serão recebidas pela Thronus Medical e, quando necessário, encaminhadas ao fabricante e/ou responsável competente para avaliação, investigação e adoção das medidas cabíveis.
Nada nesta cláusula deverá ser interpretado como exclusão de responsabilidades que, por força da legislação aplicável, sejam atribuídas à Thronus Medical.
INDENIZAÇÃO
O usuário concorda em indenizar, defender e isentar a Thronus Medical, seus executivos, diretores, funcionários, agentes, licenciadores e fornecedores contra perdas, despesas, danos e custos, incluindo honorários advocatícios, comprovadamente resultantes de violação destes Termos e Condições pelo usuário ou de conduta ilícita por ele praticada no uso do Site, observada a legislação aplicável.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
O Site é controlado pela Thronus Medical em seu escritório na Província de British Columbia, Canadá. Este Site pode ser acessado de todas as províncias e territórios do Canadá, bem como de outros países ao redor do mundo.
Como cada um desses locais possui leis que podem diferir daquelas da Província de British Columbia, Canadá, ao acessar este Site, você concorda que todas as questões relacionadas ao acesso ou uso do Site ou de qualquer outro site com hiperlinks devem ser regidos exclusivamente pelas leis da Província da Colúmbia Britânica e as leis do Canadá aplicáveis à Província da Colúmbia Britânica, sem levar em conta os conflitos de princípios legais. Para usuários e Compradores domiciliados no Brasil, aplicam-se as normas de ordem pública da legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD e o Decreto nº 7.962/2013, que prevalecerão em caso de conflito.
O usuário também concorda e, por meio deste, se submete à jurisdição e foro exclusivo dos tribunais da Província da Colúmbia Britânica e reconhece que o faz voluntariamente. O usuário é responsável por cumprir suas próprias leis locais. Para Compradores consumidores domiciliados no Brasil, fica assegurado o direito de propor ação no foro de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
DISPOSIÇÕES GERAIS
No caso de qualquer parte do presente termo e condições ser considerado indefinido, inválido, ilegal ou de outra forma anulável ou inexequível, as outras partes desses termos e condições não falharão por conta disso e, o saldo dos termos e condições permanecerá em pleno vigor e efeito.
Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o usuário e a Thronus Medical Inc. no que se refere ao uso do Site e às condições aqui estabelecidas. O usuário também pode estar sujeito a outros termos e condições ao acessar outros sites ou outras partes do Site (se especificado) ou ao acessar ou adquirir conteúdo ou software de terceiros.
A eventual falha ou atraso da Thronus Medical em exercer qualquer direito ou recurso previsto nestes Termos e Condições não constituirá renúncia a esse direito ou recurso, nem impedirá seu exercício posterior.
Os títulos das seções destes Termos e Condições são utilizados exclusivamente para facilitar sua organização e leitura, não produzindo efeitos jurídicos ou contratuais independentes.
TERMOS DE VENDA
A Thronus Medical reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos, mediante comunicação ao Comprador e restituição integral de eventuais valores pagos, nas hipóteses de ausência ou irregularidade de prescrição, autorização ou documentação exigida, suspeita fundada de fraude, indisponibilidade do produto ou impedimento regulatório ou logístico ao envio. As transações de compra e comércio eletrônico disponíveis são de responsabilidade da Thronus Medical Inc.
AVALIAÇÕES E CONTEÚDO DE USUÁRIOS
A Thronus Medical não apoia o conteúdo dos comentários ou opiniões dos revisores e não assume nenhuma responsabilidade ou obrigação por qualquer conteúdo postado pelo usuário ou por terceiros. As revisões da Thronus Medical são moderadas para adequação. Os visitantes podem postar avaliações e comentários, desde que o conteúdo não viole as Diretrizes de análise de produtos.
A Thronus Medical reserva-se no direito (mas não a obrigação) de remover ou editar comentários e revê regularmente o conteúdo publicado. Se o usuário publicar uma avaliação, este concede à Thronus Medical um direito não exclusivo, isento de royalties, perpétuo, irrevogável e totalmente sublicenciável de usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir e exibir tal comentário em todo o mundo em qualquer mídia.
O usuário concede à Thronus Medical e aos sublicenciados o direito de usar o nome cadastrado em relação a tal conteúdo, se assim o desejarem. O usuário declara e garante que detém ou controla todos os direitos sobre o conteúdo que publica; que o conteúdo é preciso; que o uso do conteúdo que fornece não viola esta política e não causará danos a qualquer pessoa ou entidade; e que irá indenizar a Thronus Medical por todas as reclamações resultantes do conteúdo que fornecer, observada a legislação aplicável.
PRAZO ESTIMADO DE PROCESSAMENTO E ENTREGA
Os produtos comercializados pela Thronus Medical são importados e, por essa razão, o prazo estimado de entrega ao Comprador é de até 23 (vinte e três) dias úteis, contados a partir da confirmação da compensação do pagamento e do cumprimento, pelo Comprador, de todas as exigências documentais e regulatórias aplicáveis à importação, quando necessárias.
O prazo informado é estimado e poderá sofrer alterações em razão de fatores alheios ao controle direto da Thronus Medical, incluindo procedimentos de importação e liberação aduaneira, análise ou processamento por órgãos regulatórios, atuação de transportadoras e operadores logísticos, indisponibilidades operacionais, fiscalizações, retenções alfandegárias, eventos de força maior, situações de emergência, instabilidade internacional ou outras circunstâncias que possam afetar o fluxo logístico.
A Thronus Medical acompanhará o processamento do pedido e, sempre que possível, manterá o Comprador informado sobre ocorrências relevantes que possam impactar a previsão de entrega.
Os custos relacionados ao envio serão informados ao Comprador antes da conclusão da compra, quando aplicáveis.
O Comprador é responsável por fornecer informações cadastrais, endereço de entrega e documentação corretos e atualizados, bem como, quando aplicável, por apresentar as autorizações e documentos necessários para a importação, posse e utilização do produto no país, estado ou território de destino.
Cada remessa poderá constituir uma entrega independente, especialmente quando o pedido for enviado de forma parcial por razões logísticas, regulatórias ou de disponibilidade, sem prejuízo das condições previamente acordadas com o Comprador.
O Comprador deverá acompanhar o envio e adotar as providências necessárias para o recebimento da mercadoria. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, recusa injustificada, endereço incorreto ou ausência de providência do Comprador após notificação da transportadora ou da Thronus Medical, eventuais custos adicionais de armazenagem, reenvio, devolução ou nova tentativa de entrega poderão ser atribuídos ao Comprador, conforme aplicável.
A eventual prorrogação do prazo estimado de entrega decorrente de atos de autoridades públicas, procedimentos alfandegários, transportadoras, operadores logísticos ou demais terceiros envolvidos no processo de importação não será, por si só, considerada falha da Thronus Medical, desde que a empresa tenha adotado as providências razoavelmente necessárias ao processamento e acompanhamento do pedido.
Caso o prazo estimado seja excedido em mais de 25 (vinte e cinco) dias úteis sem que a Thronus Medical tenha comunicado ao Comprador a causa do atraso e a nova previsão, o Comprador poderá optar pelo cancelamento do pedido, com restituição integral dos valores pagos.
QUANTIDADE E CONFERÊNCIA DO PEDIDO
O Comprador deverá conferir, no ato do recebimento, a quantidade e a correspondência dos produtos com o pedido. Eventuais divergências deverão ser comunicadas à Thronus Medical, que, constatada a falta, providenciará o envio dos itens faltantes ou a restituição proporcional do valor pago, à escolha do Comprador, nos termos da Política de Devolução e Reembolso e da legislação aplicável.
PROPRIEDADE, RISCO E RESPONSABILIDADES APÓS A ENTREGA
A propriedade e o risco de perda passam para o Comprador no momento da entrega dos produtos no endereço de entrega indicado pelo Comprador.
USO, CONSERVAÇÃO E EVENTOS ADVERSOS
É de responsabilidade do comprador seguir as instruções de uso, armazenamento e conservação dos produtos conforme rotulagem, folheto informativo do fabricante e orientação do profissional prescritor. A Thronus Medical não responde por alterações do produto decorrentes de conservação ou armazenamento inadequados após a entrega.
Os produtos comercializados pela Thronus Medical devem ser utilizados exclusivamente conforme prescrição e orientação do profissional de saúde responsável pelo paciente.
Para aquisição e utilização dos produtos sujeitos à prescrição, o paciente declara ter passado por avaliação de profissional de saúde habilitado, responsável pela indicação terapêutica, definição da posologia e acompanhamento do tratamento. Durante o atendimento médico, cabe ao profissional prescritor orientar o paciente quanto à forma de uso, cuidados necessários, possíveis interações, contraindicações e potenciais eventos adversos relacionados ao tratamento.
Assim como ocorre com medicamentos e outras terapias, a resposta ao tratamento pode variar de pessoa para pessoa. Características individuais, incluindo genética, metabolismo, idade, condições clínicas, medicamentos utilizados concomitantemente, sensibilidade individual, dose e forma de utilização podem influenciar tanto a resposta terapêutica quanto a ocorrência de eventos adversos.
Dessa forma, a ocorrência de um evento adverso, por si só, não significa necessariamente defeito, inadequação ou falha de qualidade do produto, podendo decorrer da resposta individual do organismo ao tratamento.
A Thronus Medical não se responsabiliza por eventos adversos decorrentes do uso em desacordo com a prescrição médica, utilização de dose diferente da orientada, associações medicamentosas não informadas ao profissional responsável, contraindicações individuais, armazenamento inadequado ou outras situações relacionadas ao uso incorreto do produto.
Caso o paciente apresente qualquer reação inesperada ou evento adverso, deverá comunicar o profissional de saúde responsável pelo tratamento para avaliação e eventual ajuste da conduta. Em situações de urgência ou emergência, deverá procurar imediatamente o serviço de saúde mais próximo.
INSPEÇÃO E PRODUTOS NÃO CONFORMES
O Comprador deverá conferir os produtos assim que recebê-los. Reclamações sobre produto incorreto, avariado, com defeito ou não conforme seguirão os prazos e procedimentos previstos na Política de Devolução e Reembolso da Thronus Medical, observados os prazos do art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Constatado o vício, o Comprador poderá exigir, nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições, a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, ou o abatimento proporcional do preço, cabendo à Thronus Medical arcar com os custos de devolução nessas hipóteses. O direito de arrependimento e a devolução comercial voluntária seguem a Política de Devolução e Reembolso.
PREÇOS
O Comprador adquirirá os produtos pelos preços vigentes na tabela comercial da Thronus Medical na data da confirmação do pedido.
Para compras destinadas ao Brasil, os preços dos produtos serão divulgados e cobrados em reais (BRL), não estando sujeitos à variação cambial após a confirmação do pedido.
Eventuais custos adicionais aplicáveis à compra, incluindo frete, tributos ou outros encargos, quando houver, serão informados ao Comprador antes da conclusão do pedido.
A Thronus Medical poderá atualizar sua tabela de preços a qualquer momento. Eventuais alterações não afetarão pedidos já confirmados.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O pagamento deverá ser realizado no ato da compra, antes do envio dos produtos ao Comprador. O Comprador deverá fazer todos os pagamentos por meio de transferência eletrônica, PIX, depósito bancário ou cartão de crédito, conforme opções disponibilizadas no momento da compra.
AÇÕES PROMOCIONAIS
As atividades promocionais dos produtos vendidos pela Thronus Medical são divulgadas pelos canais de atendimento da Thronus, email e/ou redes sociais. As promoções são normalmente divulgadas com data de início e fim, mas nos casos em que a data de finalização não for divulgada, a Thronus tem direito de modificar, adiar ou cancelar a campanha de desconto e/ou promoção a qualquer momento. Alterações ou cancelamentos não prejudicarão os benefícios já adquiridos pelos clientes que tenham cumprido as condições da campanha até a data da comunicação.
Última atualização: 07 de outubro de 2026