POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Ao realizar a compra dos produtos fornecidos pela Thronus Medical, o Usuário demonstra clara anuência de que o produto a ser adquirido contém CBD (canabidiol), bem como outros derivados da planta cannabis sativa.
Tais declarações não foram avaliadas pelo FDA e não se destinam a diagnosticar, tratar ou curar qualquer doença. É extremamente necessário que o usuário sempre verifique com seu médico antes de iniciar um novo programa de suplementos alimentares.
A Thronus Medical está totalmente comprometida em respeitar todos os regulamentos da FDA-Canadá e, como tal, esses produtos não foram avaliados pela FDA, não reivindica-se benefício algum para produtos que contenham CBD (canabidiol), cannabinoides e derivados de cannabis.
Se o usuário optar pela compra dos nossos produtos, estará ciente acerca de sua composição, o qual tem como base a cannabis medicinal. Observa-se que não há garantias de melhora ou cura, visto que cada organismo é diferente e poderá reagir de forma distinta a diferentes produtos e/ou medicamentos, suplementos, composições, terapias etc.
Caso o usuário sofra qualquer problema com o produto recebido, será necessário o envio imediato de e-mail para [email protected]. Teremos o maior prazer em falar com você.
Caso o usuário queira devolver o produto adquirido pelos canais de atendimento online (site ou whatsapp) deverá respeitar o prazo de 07 (sete) dias contados após o recebimento, bem como manter o produto devidamente fechado, conforme instruções no tópico: Processo de Devolução abaixo.
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução. Se você tiver alguma dúvida sobre se o seu produto é elegível para Devoluções, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail.
Observe, também, que a Thronus Medical não concede garantia de devolução do dinheiro caso não obtenha o resultado desejado, pois os canabinoides afetam a todos de maneira diferente e não há garantias da eficácia dos produtos para todos os clientes e/ou condições clínicas. A Thronus Medical não aceita, a título de devolução, produtos abertos e ou usados.
É de total responsabilidade do Usuário ao receber o produto a conferência da embalagem, concentração do produto e se está condizente com a prescrição do profissional prescritor, avaliar se foi entregue o produto correto e condizente com a compra realizada. Nesse sentido, o Usuário tem até o prazo de 7 dias para entrar em contato com a Thronus caso o produto entregue esteja incorreto ou com defeito para que seja feita a troca.
Processo de Devolução:
1) Para solicitar o endereço a ser devolvido o produto adquirido, é necessário que o usuário envie um e-mail para [email protected] o mais rápido possível, respeitando o prazo de 07 (sete) dias do recebimento.
2) Após a realização do envio do produto, o usuário deverá informar através do e-mail [email protected] o código de rastreamento fornecido pela empresa transportadora, a fim de que a Thronus Medical consiga acompanhar a devolução.
3) Assim que o recebimento do medicamento for confirmado, bem como as condições de manipulação do produto forem devidamente conferidas pelo setor responsável, a Thronus Medical emitirá um reembolso de até 80% do valor pago pelo(s) produto(s) devolvidos da forma em que foram recebidos pelo usuário. O contato para conformação do reembolso será efetuado por e-mail.
O reembolso será realizado dentro do prazo de 7 a 10 dias para lançamento em seu extrato. O valor do frete não será reembolsado.
*Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, envie um e-mail para [email protected]*
Todos os produtos BISALIV são adquiridos via importação mediante autorização da ANVISA para pessoa física, conforme regulamentação (RDC 660/2022), sua aceitação dos termos de compra significa que você concorda e entende também a política de reembolso.
O usuário é responsável por garantir a licitude do produto em seu país/estado/território, assim como garante que tem, se necessário, autorização para possuí-lo, portá-lo e utilizá-lo.
A Thronus Medical só aceitará devoluções e reembolsos de compras feitas neste site e canais de atendimento e venda da Thronus Medical.
Last Updated: 23 de Setembro de 2023
